Livraison
- Envoi sous 48h à 72h, jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) après confirmation de commande et validation de paiement
- 2 transporteurs : COLISSIMO et MONDIAL RELAY | 1 option CLICK & COLLECT
- Délai de livraison en France Métropolitaine par Mondial Relay : 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® | Locker
- Délai de livraison en France Métropolitaine par Colissimo : 48H ouvrés.
- Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement, après que le pays et l’option de livraison aient été choisis.
- Livraison OFFERTE par Mondial Relay en point relais | Locker à partir de 100€ d’achats pour la France métropolitaine, Monaco, Andorre.
Quels sont les modes de livraison?
Selon votre localisation géographique, vous avez le choix entre 2 transporteurs ou 1 point de retrait “Click & Collect”:
La Poste Colissimo :
Pays disponibles à la livraison à domicile sans signature : France métropolitaine (y compris la Corse), Andorre, Monaco.
Pays disponibles à la livraison à domicile avec signature : France métropolitaine (y compris la Corse), Andorre, Monaco, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal et Allemagne.
Pour les pays d’Europe hors France métropolitaine, comptez 3 à 4 jours ouvrés.
Mondial Relay :
Pays disponibles à la livraison en point relais :
France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal. Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés selon le pays de destination.
Pays disponibles à la livraison à domicile :
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal. Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés selon le pays de destination.
Vous pouvez consulter le site Mondial Relay à cette adresse url pour voir le Point Relais ou Locker le plus proche de chez vous : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Concernant la livraison via Mondial Relay en point relais et/ou Locker, un mail vous avertit de l’arrivée de votre colis.
Avant de confirmer votre commande, nous vous conseillons de vérifier l’orthographe de votre nom et votre prénom ainsi que votre adresse d’expédition exacte avec la ville et le code postal. Amalia Shop ne peut être tenue responsable de ces éléments indispensables à la bonne livraison de votre commande.
Click & Collect :
Vous habitez sur Pornic (44210), aux alentours ou vous venez y passer un weekend, une semaine de vacances ? Ce service est fait pour vous!
En choisissant ce mode d’expédition, vous pourrez retirer votre commande dans le point de retrait suivant :
“L’Atelier du Sandwich, 22 Quai du 11 Novembre 1918, 44210 PORNIC” pendant leurs horaires d’ouverture (hors jours fériés).
Ce service de livraison est gratuit. Un mail vous sera envoyé pour retirer votre commande, il faudra présenter votre carte d’identité au point de retrait (obligatoire). Délai pour retirer votre colis : 5 jours max. à partir de la réception du mail. Au delà, votre commande nous sera renvoyée et ceci ne sera pas considéré comme une demande de retour. Voir conditions générales de ventes rubrique Livraison.
Retour
Vous avez changé d’avis et souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous avez commandé en Click & Collect ? Le retour est gratuit. Il suffit de suivre les étapes de retour classique (demande de retour sur le site obligatoire) puis de déposer votre colis avec vos coordonnées lisibles à l’intérieur, au même point Click & Collect qu’à la livraison (à L’Atelier du Sandwich, Pornic 44210). Les accessoires cheveux ne sont ni repris ni échangés par mesure d’hygiène.
Le colis retour est sous la responsabilité du client. Nous vous conseillons vivement de choisir un envoi avec suivi (type colissimo par exemple) afin d’assurer sa traçabilité en cas de perte ou de vol.
Vous disposez d’un délai de 14 jours dès réception de votre commande pour retourner vos articles. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Si vous avez choisi une livraison Mondial Relay lors de votre commande, attention de bien renvoyer votre colis retour par La Poste à l’adresse indiquée dans la méthode de retour ci dessous. Tout colis non renvoyé à cette adresse ne pourra pas pris en compte.
Les articles soldés et/ou en promotion ainsi que les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Les articles retournés seront remboursés à conditions que :
- les articles soient intacts et avec leurs étiquettes
- les articles soient renvoyés dans leur emballage d’origine
- les articles n’aient pas été lavés, ni portés, ni retouchés
- les articles ne comportent aucune tâches (maquillage ou autres)
- les articles n’aient pas d’odeur autre que le parfum utilisé lors de la préparation de votre colis
- les articles soient complets (les ensembles ou lot en intégralité)
La méthode de retour est simple :
- Vérifier que les articles concernés soient éligibles à un retour de marchandise et dans le délai légal de retour.
- Remplir dûment le formulaire de retour ci-dessous puis le valider.
- Une fois le mail récapitulatif de votre retour reçu, préparer le colis retour avec les articles concernés, correctement rangés dans leurs emballages d’origines.
- Joindre à l’intérieur du colis retour, la facture de la commande concernée ou votre Nom Prénom Adresse mail et Numéro de commande lisiblement écrits sur papier libre.
- Envoyer votre colis uniquement à l’adresse retour indiquée ci dessous :
AMALIA SHOP
Service Retour
27A rue de la mairie
44680 SAINT HILAIRE DE CHALÉONS
Attention : toute demande de retour doit se faire obligatoirement par ce formulaire, les demandes par nos réseaux sociaux ou par mail ne seront pas prise en compte.
Les délais de remboursement :
Dès réception de votre colis retour, nous procédons à sa vérification. Si les articles sont conformes à votre demande de retour et respectent nos conditions de retour, nous effectuerons le remboursement de votre commande hors frais de livraison* dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.
Vous recevrez la confirmation du remboursement par mail une fois que ce dernier aura été réalisé. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé à la validation de votre commande. Notez que le remboursement d’une commande réglée avec une carte cadeau (e-carte cadeau) ou avoir, sera effectué automatiquement sur un avoir.
*Hors frais de livraison : le remboursement ne s’applique que sur le montant des articles de votre commande. Les Frais liés au mode de livraison que vous avez choisi lors de votre achat restent à votre charge.